الصيانة والضمان

حرصا منا على الارتقاء والتميز بخدماتنا المقدمة للعملاء فقد وفرنا حزم صيانة وضمان لجميع منتجاتنا .

في حال طلب استرجاع منتج الرجاء الدخول على النموذج التالي:

اضــــغـــــط هــــــنــــــــا

الخدمات المقدمة :

1. اعادة برمجة

وهي مخصصة لاعادة برمجة اجهزة التشغيل عن بعد في حالة وجود خطأ منا او خطأ من العميل اثناء برمجة الاجهزة

2 . صيانة

في حال احتاج العميل لعمل صيانة / كشف على المنتجات بسبب وجود ملاحظات

3 . استبدال في فترة الضمان

وهي مخصصة لاستبدال او صيانة المنتج بعد الكشف عليه

4 . شحن الطلبات الخارجية او الناقصة

تستخدم لشحن بعض الطلبات الناقصة او الخارجية

5 . استبدال او استرجاع لعدم توافق / عيب مصنعي

اذا كان هناك عيب مصنعي بالمنتج وجب استبداله او استرجاعه

6 . شحن الطلبات المسترجعة

تستخدم اذا تاخر العميل في استلام الشحنة وتم ارجاعها الينا

7 . تركيبات خارجية

وهي لتركيب المنتجات التي قام العميل بشرائها من خارج متجرنا

8 . برمجيات

تستخدم لبرمجة او تفعيل بعض المميزات لبعض السيارات

• يتم ارسال الجهاز الي عنواننا وتتم برمجة الجهاز وارساله للعميل مرة اخرى او يحضر الينا مع التنسيق قبل ذلك
• يتحمل العميل قيمة الارجاع فقط ونتحمل قيمة الشحن له مرة اخرى في حال وجود خطا منا او عيب مصنعي او خلل بالبرمجة .
• التركيبات الخارجية والبرمجيات تخضع لتقييم وتقدير البائع للمنتج وبناءا عليه يتم تحديد سعر التركيب
• الطلبات الخاصة يتم اضافة سعر المنتج او الشحن بعد وصولها
• تخضع الخدمات السابقة لسياسة الاستبدال والاسترجاع بعد التاكد من الخلل